ESPECIALISTA DE SOPORTE CISCO TELEPHONY Y VIDEOCONFERENCIA – PRESENCIAL (H/M/X) en Getafe (Madrid) y 1 provincias mas

(Sevilla, España)

Funciones: ¿Quienes somos?
Experis, somos una compania especializada en servicios profesionales y gestion de proyectos IT asociados a nuestras 3 practicas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnologicas con las habilidades mas demandadas del mercado. Ademas, proporcionamos formacion especializada asociada a las lineas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de mas de 1. 800 profesionales especializados en IT en Espana y presencia internacional en 54 paises.

En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonia y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales.

• Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonia y videoconferencia.
• Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolucion de incidencias complejas.
• Gestionar major incidents: cualificacion, plan de accion, resolucion, RCA y knowledge.
• Realizar problem management.
• Asegurar la transferencia de conocimiento a tecnicos e ingenieros.
• Atender peticiones especificas de cliente en coordinacion con el Team Leader/SDM de Capgemini.
• Actualizar documentacion tecnica (HLD y LLD) y procedimientos.
• Ejecutar pruebas de hardware y de configuracion. Requisitos: • Nacionalidad espanola obligatoria. No esta permitida la doble nacionalidad.
• Ingles B2 obligatorio (lectura, habla y escritura) . Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo seran en ingles. Los CVs deben presentarse en ingles.
• Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario de 9:00 a 18:00. Sin viajes.
• Clearance NATO obligatorio (HPS) .
• Minimo 5 anos de experiencia en entorno Cisco.
• Buen conocimiento de Cisco Telephony v12. 5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc.
• Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc.
• Conocimiento de la suite VMware v7/v8.
• Dominio de protocolos SIP/H. 323.
• Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects.
• Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administracion de sistemas y entorno PC.
• Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.

Fecha de publicación: 13/09/2026