Data Analyst (Operations Team)

Job Description:

¿Quiénes somos?

Somos Holaluz, . Nacimos para cambiar el mundo conectando a las personas con la energía verde ??, y tú y el planeta sois nuestra motivación para ser como somos y hacer lo que hacemos.

Nuestra voluntad de , nos ha llevado a liderar la transformación del sector eléctrico y a ser la primera eléctrica en obtener el certificado .

¿Qué harás?

Formarás parte del Chapter de Data Analytics, con foco en el área de Operaciones.

¿Qué esperamos de ti?
Identificar las grandes necesidades de Data Analytics dentro del área de Operaciones y transformarlas en proyectos que impacten positivamente sus OKRs.
Transformar los datos relativos a Operaciones y Customer Care en Insights accionables que mejoren la satisfacción de nuestras clientas y que hagan más eficiente el trabajo del equipo del área de Operaciones. También tendrás que comunicar toda la información crítica e insights a otros departamentos relevantes y a la empresa en general ya que Holaluz trabaja por y para el cliente.
Mentorizar y dar soporte al resto de integrantes del equipo de Data Analytics que trabajan en el equipo de Customer Care y en Operaciones. El objetivo es ayudarles en su crecimiento profesional
Realizar la interlocución con todos los integrantes del área de Operaciones para asegurar que se cumplen los OKRs definidos y que también se atienden las necesidades surgidas del día a día. Deberás contribuir en la mejora contínua del área y para ello tendrás que empaparte de los procesos, la operativa y los retos para poder proponer mejoras
Participar activamente en la mejora continua del Chapter de Data Analytics: identificación de best practices, priorización de proyectos, puesta en marcha de modelos de Machine Learning, etc.
Desarrollar una planificación clara y estructurada de los datos con el objetivo de identificar las oportunidades de mejora y conocer qué necesita el cliente externo e interno.
Trabajar en la configuración de la infraestructura de datos de Operaciones que impacta en la gestión del cliente, incluidas las plataformas de análisis, almacenamiento y reporte de datos. Esta tarea la realizarás con el apoyo del Chapter de Data Analytics
Y como #SayThingsAsTheyAre es uno de nuestros valores, queremos ser claros y transparentes en explicarte qué harás durante tus primeros 6 meses en Holaluz.

En 1 mes...
Después del primer mes ya sabrás cómo está todo montado, te habrás empapado de la cultura y la visión, te habrás reunido con todos los equipos y sabrás qué es lo que hacen y qué necesitan.
Empezarás a analizar las decisiones que han hecho los diferentes equipos y áreas para empezar a enfrentarte a tus primeros retos.
También habrás ido a comer algún día con las personas del equipo, habrás asistido a algunas de las sesiones que hacemos con el objetivo de que fluya el conocimiento.
En 3 meses...
Seguro que ya habrás tomado muchas decisiones sobre cómo aportar en Operaciones y en el Chapter de Data Analytics. Estarás trabajando codo a codo con tus colegas, en otras palabras, habrás visto la LUZ.
Habrás disfrutado de algún team building con el equipo y habrás tenido la oportunidad de hacer más de una presentación.
En 6 meses...
Tendrás (casi) todo bajo control y habrás contribuido en la madurez y crecimiento de tu equipo. Habrás aportado valor más allá de tu equipo compartiendo conocimiento, y haciendo valer toda tu experiencia para mejorar el área de Operaciones y el Chapter de Data Analytics.
Además, habrás tenido varias reuniones con tu responsable para saber cómo te sientes en tus primeros meses con Holaluz.
¿Cómo lo harás?

Otro de nuestros valores es #KeepRowing o seguir remando, lo que significa que el trabajo en equipo y la alineación del mismo es fundamental para poder avanzar y hacer frente a nuestros objetivos compartidos.

En Holaluz hemos construido un sistema organizativo robusto y en constante iteración, que nos permite adaptarnos a los constantes cambios que demanda la industria y lograr el propósito que perseguimos. En Holaluz las reuniones y decisiones se toman de forma colaborativa, fluye el feedback ? entre los diferentes equipos y se fomenta el apoyo entre personas.

¿Con quién lo harás?

#AlwaysPeopleFirst es también un valor muy importante en Holaluz, y para nosotros es clave tener un buen equipo de trabajo, por eso te explicamos que somos un equipo de unas 800 personas con un ambiente inmejorable, y con las que tendrás la oportunidad de trabajar en tu día a día ?.

Además, trabajarás de la mano con Adrià y Víctor de tu equipo de Data y junto con tus stakeholders. ¿Sabías que nuestro Chapter de Analytics está compuesto por casi el 50% de talento femenino? ¡Te presentamos a dos compañeras!

??‍? Marta

Matemática, valenciana y gran aficionada al baloncesto. Es muy fan de hacer listas para todo y darle un toque de humor a cada reunión. Marta combina sus múltiples hobbies con su pasión por una visualización bien estructurada. Y a pesar de tener muchas reuniones, si le ofreces tomar un café mientras comentáis algún tema, aceptará sin dudarlo.

??‍♀️ Èlia

Es la más joven del equipo pero desborda sabiduría. Èlia es una optimista incorregible con un don para encontrar el lado bueno de las cosas. En 5min te contagiará su buen rollo. A la catalana del equipo le encanta la escalada y siempre busca nuevos retos con unas ganas inagotables por aprender de otras áreas. El saber no ocupa lugar.

¿Dónde lo harás?Qué mejor lugar para hacerlo que en nuestras oficinas de Barcelona a sólo 200 metros del mar ?. Esta excepcional ubicación al lado de la playa es perfecta para hacer un break con chapuzón y poder poner en práctica otro de nuestros valores #HaveFun.

Requirements:

¿Qué necesitamos?

Hemos pensado muy muy bien lo que buscamos y lo que de verdad importa:
Licenciatura en Ciencias Empresariales/Económicas, Matemáticas o Ingeniería.
Más de 5 años de experiencia en el campo de Data Analytics, y solvencia en el uso de SQL y de Python
Habilidades analíticas de alto nivel y capacidad de traducir información en insights accionables y en informes concisos.
Storytelling y capacidad de comunicar las conclusiones de tus análisis.
Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
Gran atención a los detalles.
No hace falta que seas Shakespeare, pero sí que puedas comunicarte en Inglés.
Todo suma, así que si tienes alguna de estas cosas SUMA Y SIGUE:
Formación y experiencia en análisis de datos y en el uso de modelos de analítica avanzada y Machine Learning.
Elaboración de dashboards.
Conocimientos de PowerBI.
Requisitos deseables:
Orientación al Cliente.
Capacidad para mantener relaciones interpersonales.
Alta capacidad de implicación, dedicación y motivación.
Elevada orientación a la consecución de objetivos y al cumplimiento de resultados.
Excelente capacidad de análisis.
Benefits:

¿Qué ofrecemos?

Otro de los valores que nos caracteriza en Holaluz es #EsPosible. Por ello, ofrecemos una serie de medidas para que puedas desarrollarte 360º y conseguir todo aquello que te propongas, tanto a nivel personal como profesional:

La mayor fuente de nuestra energía: ¡nuestra gente!

Únete a una empresa donde las personas son lo primero, con un ambiente de trabajo inmejorable y un gran talento donde realmente vivimos nuestros valores. Para ello ofrecemos una serie de ventajas y beneficios que te permitirán estar apoyado tanto a nivel personal como profesional.

SOSTENIBILIDAD
Únete a la primera empresa de servicios eléctricos con certificación B Corp de Europa, y actualmente #1 en el ranking mundial ESG para compañías eléctricas.
Tarifa competitiva de movilidad sostenible con eCooltra. Se trata de bicicletas y patinetes eléctricos, para que puedas llegar a la oficina de forma rápida y económica, utilizando un transporte individual y ecológico.
SALUD Y BIENESTAR
Seguro médico privado con Adeslas.
Suscripción de gimnasio a Andjoy (Gympass).
Fruta ecológica todos los días.
Té y café en la oficina.
EQUILIBRIO TRABAJO-VIDA
Régimen de Retribución Flexible en guardería, transporte y comida con Cobee.
Tarifa Wifi competitiva con Unique.
Creemos en la autonomía y la responsabilidad personal por lo que ofrecemos horarios de trabajo flexibles y la opción de trabajar de forma remota 6 días al mes (19 por trimestre).
Referencias: obtén recompensas si contratamos a personas talentosas que tú nos recomiendes para que se unan a Holaluz.
Parking - mejores tarifas en W Hotel.
Como empresa certificada Baby Friendly: Guardería interna para ayudar a integrar vida y trabajo a las nuevas familias.
"Casals" (campamentos durante los largos meses de verano pero también en otras vacaciones).
AUTODESARROLLO
Eventos de creación de equipos.
Acceso a contenidos de formación.
Biblioteca propia, con contenidos muy diversos.
Clases de idiomas gratuitas en clases de inglés, castellano y catalán.
”Celebramos la diversidad en el mundo y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En Holaluz, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género. Además, nos esforzamos por empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo.”
Holaluz

Fecha de publicación: 12/07/2023