Customer service - postventa y logistica 5ddc7416 Barcelona

(Barcelona, España)

Funciones: ¿Te gustaria formar parte de una compania solida, con mas de 50 anos de experiencia y sede central en Alemania? Se dedican a la comercializacion de herramientas y maquinaria para carpinteria, construccion, ferreteria y servicio SAT. ¡Buscan ampliar su equipo de Customer Service y tu podrias ser la persona perfecta!

Te incorporaras al departamento de Customer Service, un equipo cercano formado por 2 administrativos/as y un/a responsable. Aunque tu rol principal sera administrativo/a y orientado al cliente, tambien daras soporte puntual al almacen durante los periodos vacacionales de la persona de Logistica, garantizando asi la continuidad operativa.

¿Que funciones tendras?

- Atencion telefonica y gestion de un alto volumen de llamadas (unas 50 diarias) de clientes finales, distribuidores y ferreterias.
- Atencion y soporte al cliente para consultas, incidencias de pedidos o servicio de mantenimiento.
- Gestion de pedidos recibidos a traves del portal de empresa y seguimiento activo.
- Gestion y control de stocks: revision, actualizacion y seguimiento.
- Coordinacion de expediciones y seguimiento de envios.
- Resolucion de incidencias logisticas y soporte postventa.
- Apoyo en preparacion y gestion de envios solo durante periodos vacacionales de la persona de Logistica o en momentos puntuales de necesidad.


En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos: Experiencia previa en Customer Service, habituado/a a entornos dinamicos.
Persona orientada al cliente y con excelentes habilidades de comunicacion.
Alta polivalencia y predisposicion para colaborar con distintas areas, especialmente Logistica.
Experiencia o facilidad para aprender sistemas de gestion o soporte al cliente: SAP, Salesforce u otros similares.
Muy valorable nivel de ingles intermedio (no imprescindible).
Valorable tambien el conocimiento de frances.

Fecha de publicación: 20/03/2026