Customer Service Exportacion con Ingles C1- Maresme Barcelona

(Barcelona, España)

Funciones: Gestionar la cartera de clientes internacionales, manteniendo una comunicacion fluida y profesional.
Tramitar y hacer seguimiento de pedidos de exportacion desde su recepcion hasta la entrega final.
Coordinar con los departamentos de logistica, produccion, planificacion, calidad y financiero.
Preparar y revisar la documentacion de exportacion (facturas, packing list, certificados, etc. ) .
Aplicar correctamente Incoterms, condiciones comerciales y requisitos especificos por pais.
Realizar el seguimiento de envios y resolver posibles incidencias logisticas.
Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias postventa.
Actualizar informacion en RP
Dar soporte al equipo comercial y export manager.
Asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y niveles de servicio acordados.
Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos del area. Requisitos: Formacion
Grado o formacion en Comercio Internacional, Administracion, Logistica o similar.
Valorable formacion especifica en comercio exterior.
Experiencia
Experiencia previa (2
5 anos) en Customer Service de Exportacion o posicion similar.
Experiencia en entorno industrial, B2B o internacional sera valorada.
Conocimientos Tecnicos
Comercio internacional y gestion de pedidos.
Incoterms y documentacion de exportacion.
Transporte internacional.
Manejo de ERP (SAP, Oracle u otros) .
Buen dominio del paquete Office.
Idiomas
Espanol: nativo o bilingue.
Ingles: nivel alto o profesional.
Valorable otros idiomas (frances, aleman, italiano) .

Fecha de publicación: 29/04/2026