Customer Service - Departamento de Exportacion en Barcelona
(Barcelona, España)
Funciones: EULEN Flexiplan busca un/a profesional para unirse a nuestro Departamento de Exportacion como Customer Service. ¿Te apasiona el comercio internacional y disfrutas ofreciendo un servicio excepcional a clientes de todo el mundo? ¿Buscas unirte a un equipo dinamico en una empresa lider en externalizacion y recursos humanos? En EULEN Flexiplan, valoramos el talento y la dedicacion. Si tienes experiencia en la gestion de operaciones de exportacion y te desenvuelves con fluidez en entornos internacionales, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a alguien proactivo/a, con excelentes habilidades de comunicacion y una clara orientacion al cliente, para gestionar las relaciones con nuestros clientes internacionales y asegurar la fluidez de nuestras operaciones de exportacion. Tus responsabilidades clave incluiran: Gestion Integral de Pedidos de Exportacion: Desde la recepcion del pedido hasta la entrega final, asegurando la precision y el cumplimiento de los plazos. Atencion y Soporte al Cliente: Resolver dudas, incidencias y reclamaciones de clientes internacionales de manera eficiente y profesional, manteniendo altos estandares de satisfaccion. Coordinacion Logistica: Colaborar estrechamente con los departamentos de logistica y transporte para garantizar envios puntuales y seguros. Elaboracion y Revision de Documentacion de Exportacion: Preparar y verificar toda la documentacion necesaria para las operaciones de exportacion (facturas comerciales, packing lists, certificados de origen, etc. ) , asegurando el cumplimiento normativo. Comunicacion con Organismos y Proveedores: Interactuar con aduanas, transportistas y otros proveedores clave para facilitar el proceso de exportacion. Seguimiento de Envios: Monitorizar el estado de los envios y proporcionar actualizaciones proactivas a los clientes. Colaboracion Interna: Trabajar en conjunto con los equipos de ventas, finanzas y operaciones para asegurar una experiencia de cliente sin fisuras. Analisis y Mejora Continua: Identificar areas de mejora en los procesos de servicio al cliente y proponer soluciones. ¿Que buscamos en ti? Experiencia: Minimo 2 anos de experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el area de exportacion o comercio internacional. Habilidades Tecnicas: Dominio de SAP para la gestion de pedidos y consultas. Nivel avanzado en el uso de Excel para analisis de datos, informes y seguimiento. Experiencia en la gestion de documentacion de exportacion. Conocimiento de tramites aduaneros y regulaciones de comercio internacional. Idiomas: Ingles avanzado (oral y escrito) es imprescindible para la comunicacion fluida con nuestros clientes internacionales. Competencias Personales: Excelentes habilidades de comunicacion, tanto verbal como escrita. Gran capacidad de organizacion, planificacion y gestion del tiempo. Orientacion al cliente y vocacion de servicio. Capacidad para resolver incidencias de forma eficaz y mantener la calma bajo presion. Proactividad, autonomia y trabajo en equipo. Se valorara positivamente: Conocimientos de otros idiomas como frances, italiano o aleman. Experiencia previa en el manejo de mercados de exportacion especificos. Formacion en Comercio Internacional, Administracion de Empresas o similar. Si cumples con estos requisitos y estas listo/a para asumir un rol desafiante y gratificante en un entorno internacional, ¡queremos conocerte! Requisitos: Experiencia: Minimo 2 anos de experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el area de exportacion o comercio internacional. Habilidades Tecnicas: Dominio de SAP para la gestion de pedidos y consultas. Nivel avanzado en el uso de Excel para analisis de datos, informes y seguimiento. Experiencia en la gestion de documentacion de exportacion. Conocimiento de tramites aduaneros y regulaciones de comercio internacional. Idiomas: Ingles avanzado (oral y escrito) es imprescindible para la comunicacion fluida con nuestros clientes internacionales.
Fecha de publicación: 14/05/2026
