Commercial(e) Français(e) Telemarketing - Adv
(Zaragoza, España)
La Maison Thiercelin est une entreprise familiale française depuis 1809, qui ouvre une unité de production dans la région.La Maison Thiercelin travaille et transforme les produits végétaux naturels à destination des industries agroalimentaires, cosmétiques et pharmaceutiques : Epices, Safran, vanille, plantes tinctoriales, extraits, légumineuses, vinaigres, sauces et condiments.Originaire du Gâtinais en France, la maison Thiercelin est la plus ancienne maison du safran au monde. L’histoire du safran en Europe est indissociable à celle de Pithiviers et de la famille Thiercelin. Producteur avec ses propres champs et triturateur, c’est un savoir-faire unique transmis de père en fils depuis 8 générations.Son sillage regroupe également les produits de l’agriculture locale tels que le miel, les plantes aromatiques et médicinales de la pharmacopée traditionnelle, ainsi que le vinaigre. Ancien tonnelier oblige.Un Maître Artisan évolué qui transforme les produits végétaux naturels en trésors botaniques.Avant-gardiste et innovateur dans l’âme, c’est avec les nouvelles possessions françaises du Second Empire que la Maison Thiercelin ouvre son catalogue à des produits plus exotiques : vanille de Madagascar ou de la Réunion, poivres, thés.Toujours orientée vers la santé et les parfums naturels, la Maison Thiercelin développe entre deux guerres des pansements au miel du Gâtinais, contrôle les qualités des safrans avec la création du premier laboratoire dès 1901, élabore des eaux à parfum, des extraits, tout en renforçant son expertise des plantes pour devenir le fournisseur privilégié de la pharmacopée et de la parfumerie, avec mille plantes et vanilles pour références.La Maison Thiercelin fabrique, triture et commercialise ainsi sous toutes ses formes les produits végétaux naturels que se soit auprès de la gastronomie, des herboristeries ou de l'industrie (agroalimentaire, cosmétique ou pharmaceutique).Une soif d’innovation qui accompagne la créativité des chefs avec une constante recherche de Saveurs Rares® pour que la haute cuisine soit encore plus belle.====================================Vous êtes en relation directe avec la clientèle (B2C et B2B) à travers de "lead" multicanaux (téléphone, chat, réseaux sociaux, email, eFax…).RELATION CLIENTELE :Réceptionne les appels téléphoniques,Renseigne et gère les relations clients.Assure le suivi administratif des dossiers (courrier, fax, courriels, téléphone, chat).Qualifie les besoins et les réclamations des clients en les dirigeant vers les personnes concernées.Assure la relation téléphonique de l’entrepriseCOMMANDES :Assure l’enregistrement des commandes sur informatiqueAssure le traitement des commandes et gère leur suivi logistique (stocks, BL)Veille au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement et gère les relations commerciales après facturation.ADMINISTRATION APRES VENTE :Transcrit, présente, organise, classe et exploite l’ensemble des informations commerciales en utilisant les techniques bureautiques.Gère les relations clients en prenant contact avec eux et s’occupe de leurs réclamations.Organisation du temps, suivi des activités.PROSPECTION : Vous êtes amené(e) à effectuer des actions de télévente (N-1, actions ponctuelles de saisonnalité…)Assure la mise à jour de la base de données clients et prospects.Participe à des actions de mailings ou de prospection téléphonique.Saisie des prospects selon des bases d’information diverses.TACHES ADMINISTRATIVES :Classement quotidien.Archivage périodique.Maintient de l’organisation de l’activité commercialeSecrétariat commercial, courriers (traitement de texte), gestion de l’informatique.Téléphone, affranchissement du courrier.Type d'emploi : Temps pleinSalaire : 15 000,00€ à 24 000,00€ /anExpérience:Open ERP: 2 ans (Requis)Macintosh Computers: 3 ans (Requis)Télémarketing: 1 an (Requis)Administration des ventes: 3 ans (Requis)Télévente avec Casque: 1 an (Requis)Entreprise agroalimentaire ou santé: 5 ans (Requis)Cuisine (familiale ou professionnelle via cursus ou cours): 5 ans (Requis)Langue:Anglais (Requis)Français (Requis)
Fecha de publicación: 25/02/2020