Colaborador/a Atención al cliente IKEA Pamplona (20Horas, Tardes)

Colaborador/a Atención al cliente IKEA Pamplona (20Horas, Tardes)

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. Its the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

Location

Pamplona

Employment type

Indefinido

Department

Customer Relations

Deadline

2023-08-03

You already applied for this job.

Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar

Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, desborden energía, compartan nuestros valores y estén dispuestos/as a probar nuevos retos. Si te gusta que todo esté en su sitio, te motiva dar nuevas soluciones y te encanta trabajar codo con codo con tus compañeros/as, trae tu talento a IKEA.

Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día

Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes. Tienes que asegurar un servicio de posventa rápido y eficiente para nuestros clientes.

Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con los clientes.

Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes cuando lo necesitan.

Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.

Realizar las entregas de mercancías al cliente.

Requisitos:
Soltura en el manejo de herramientas informáticas (office 365...)
Buenas dotes comunicativas, capacidad de influencia
Vocación de servicio al cliente
Habilidad para trabajar en ambientes dinámicos y cambiantes
Visión y misión del equipo (título) Nuestro equipo en Ikea

Visión y misión del equipo (título) Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:

Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tú tiempo libre fuera de IKEA.

Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.

Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta. Además de ofrecer un entorno de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo.

Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.

Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad. ¡Siempre hay un motivo para sonreír!
Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!

Por qué te vamos a gustar

Desde lo más profundo de los bosques de Suecia, hemos llevado nuestra cultura y valores a todos los rincones del mundo. Nuestra oferta gira en torno a productos de decoración que respetan el planeta y llegan a millones de clientes. Y nuestro negocio es posible gracias a unos magníficos colaboradores que reflejan la diversidad humana en todas sus dimensiones y la pasión por la vida en el hogar. Todos aportamos nuestras propias singularidades para crecer y mejorar juntos. Nuestro objetivo de «crear un mundo mejor para la mayoría de las personas» nos sirve de inspiración y nos guía en todo lo que hacemos. Somos IKEA. IKEA está comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación.

Qué tenemos en común
Vivir de acuerdo a nuestros valores
Ser uno/a mismo/a y respetar a los demás
Pasión por la decoración del hogar
Trabajar, aprender y mejorar
¡Divertirnos!
IKEA

Fecha de publicación: 01/08/2023