Business Process Manager

(Toledo, España)

Funciones: Liderar la mejora y estandarizacion de los procesos logisticos end-to-end, actuando como enlace estrategico entre Operaciones, Ingenieria, Negocio y equipos funcionales SAP, con el objetivo de aumentar eficiencia, calidad y escalabilidad en un entorno industrial/e-commerce de gran volumen.

Responsabilidades:
• Diseno de Procesos End-to-End: Liderar iniciativas de diseno de procesos para implantaciones complejas de clientes internacionales dentro de entornos logisticos e IT centrados en SAP. Impulsar el diseno, validacion y toma de decisiones en estrecha colaboracion con clientes, operaciones, TI, proveedores de automatizacion y equipos de middleware.
• Autoridad y Gobernanza de Procesos: Actuar como figura senior de referencia y guardian del proceso end-to-end, asegurando la alineacion con los estandares globales y las necesidades especificas del cliente. Orquestar la alineacion entre multiples stakeholders, liderar workshops con el cliente y moderar discusiones de escalado con responsables senior y partners externos.
• Gestion Completa de Pruebas (Test Management): Responsable de la gestion de pruebas de principio a fin en todas las implantaciones: definicion de estrategia de pruebas, diseno de escenarios, coordinacion de ejecucion, gestion de defectos y preparacion para el go-live.
• Gobernanza de Procesos SAP: Definir, supervisar y evolucionar los procesos SAP end-to-end en los modulos SD, MM y WM/EWM, incluyendo interfaces, middleware y puntos de integracion con automatizacion.
• Gestion de Change Requests: Gestionar el portafolio de solicitudes de cambio: analisis de impacto, evaluacion de viabilidad, priorizacion y procesos formales de aprobacion.
• Expertise Practico y Aseguramiento de Calidad: Aportar credibilidad mediante un conocimiento profundo y practico tanto de SAP como de los procesos, profundizando cuando sea necesario para garantizar la calidad de la solucion y asegurar la coherencia entre el diseno del proceso y la realidad del sistema.
• Coaching y Transferencia de Conocimiento: Formar y desarrollar a BPMs junior y SAP Key Users dentro de la comunidad de procesos, garantizando una transferencia de conocimiento sostenible, alta calidad en la implementacion y adopcion a largo plazo. Requisitos: • Solida Experiencia en SAP Logistico: Varios anos de experiencia practica en logistica basada en SAP (SD, WM/EWM, interfaces), responsabilidad en modelado de procesos con BPMN 2.0 en implantaciones de almacenes y capacidad para traducir requisitos de negocio, logistica y TI en disenos SAP end-to-end en entornos complejos.
• Experiencia Demostrada en Test Management: Historial comprobado liderando la gestion de pruebas como parte integral de proyectos SAP.
• Excelentes Habilidades de Comunicacion: Gran capacidad de gestion de stakeholders y comunicacion, con experiencia en roles de cara al cliente y liderazgo de flujos de trabajo, facilitando la colaboracion entre operaciones, IT, clientes y partners externos.
• Mentalidad Analitica y Estructurada: Enfoque altamente analitico y ordenado, con capacidad para comprender paisajes de procesos end-to-end complejos y sus dependencias sistemicas.
• Titulacion Academica: Master (M.Sc. o equivalente) en Logistica, Ingenieria Industrial, Informatica, Sistemas de Informacion o disciplinas STEM relacionadas.
• Perfil Internacional y Multilingue: Dominio del ingles, adecuado para trabajar en entornos internacionales con clientes y redes de expertos.

Soft skills:
• Analisis y pensamiento estructurado.
• Comunicacion clara con equipos operativos y tecnicos.
• Capacidad para trabajar con multiples stakeholders.
• Orientacion a eficiencia y mejora continua.
• Proactividad y autonomia.

Fecha de publicación: 10/03/2026