BackOffice Exportacion - Ingles alto Valencia

(Valencia, España)

Funciones: Gestionar y resolver consultas de clientes relacionadas con productos y pedidos de FMCG.
Coordinar el proceso de pedidos desde la recepcion hasta la entrega, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
Gestion de la logistica y de los envios nacionales/internacionales.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de los objetivos y plazos.
Realizar seguimiento de incidencias y coordinar soluciones eficaces con los departamentos implicados.
Actualizar y mantener registros precisos de clientes y transacciones en el sistema interno.
Elaborar informes periodicos sobre las actividades de atencion al cliente.
Proponer mejoras en los procesos de atencion al cliente para optimizar la experiencia.
Proporcionar soporte administrativo al equipo de ventas segun sea necesario. Requisitos: El/la candidato/a seleccionado debera cumplir los siguientes requisitos:
Formacion academica en Administracion, Ventas o areas relacionadas.
Experiencia previa en atencion al cliente, logistica internacional o Backoffice, preferiblemente en el sector FMCG.
Habilidades avanzadas en comunicacion y resolucion de problemas.
Manejo fluido de herramientas ofimaticas y sistemas de gestion de pedidos.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presion.
Dominio del espanol y nivel alto de ingles.

Fecha de publicación: 27/03/2026