Atención Telefónica a Clientes

Descripción :

En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se unan a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria desempeñando funciones de Atención telefónica a clientes a través de nuestro Contact Center, en el área de Cita Previa.

¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
Una persona con una gran orientación al cliente, empática, que sepa gestionar situaciones de desacuerdo con clientes y que tenga una gran capacidad de comunicación telefónica.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES?
Atención telefónica a clientes.
Gestión de otros canales de comunicación con el cliente como chat online, whatsapp y buzones de correo.
Organizar la venta activa de los diferentes servicios para realizar acciones de fidelización.
Gestionar citas previas en concesionario y/o talleres.
Realizar encuestas de satisfacción.
¿Qué te OFRECEMOS?
Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Formación continua.
Requisitos mínimos :
Ciclo Formativo de Grado Medio en Comecio y Marketing, Administración y Finanzas, etc. Estas son solo titulaciones de referencia. Si tienes cualquier otra titulación y crees que puedes encajar en el puesto, ¡no dudes en inscribirte!
Nivel medio de inglés (mínimo B1).
Experiencia previa en atención telefónica a clientes.
Manejo avanzado de aplicación ofimáticas (ej. Excel)
Aunque no es requisito indispensable, valoramos positivamente conocimientos técnicos en plataformas de Contact Center o similares.
Domingo Alonso Group

Fecha de publicación: 21/06/2023