Atencion al cliente - Sector Automocion en Madrid - Teletrabajo parcial

(Gipuzkoa, España)

Funciones: En GRUPO CRIT, estamos en busqueda de un/a Administrativo/a de atencion al cliente. El candidato/a seleccionado/a tendra la oportunidad de formar parte del equipo de una empresa multinacional lider en el sector automocion, ubicada en la zona sur de Madrid.

Mision del puesto: Dar soporte a la Red de concesionarios, actuando como punto principal de contacto para la gestion de consultas, incidencias y operaciones, garantizando un servicio agil, de calidad y alineado con los objetivos de negocio.

Funciones principales
- Atender y gestionar las solicitudes de la Red de concesionarios a traves de herramientas como Salesforce.
- Resolver incidencias operativas relacionadas con la formalizacion, grabacion y gestion de operaciones.
- Registrar y realizar seguimiento de casos en sistemas CRM (Salesforce) , asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta adecuados.
- Dar soporte en consultas relacionadas con la concesion de operaciones de financiacion.
- Contribuir a la mejora continua del servicio y la experiencia de concesionarios. Requisitos: ¿Que buscamos?
- Experiencia en atencion a clientes o soporte (idealmente en entorno financiero o automocion) .
- Capacidad de resolucion, organizacion y orientacion a resultados.
- Buenas habilidades de comunicacion y trabajo en equipo.
- Manejo de MS365 y herramientas digitales (CRM tipo Salesforce sera muy valorable) .
- Orientacion a calidad de servicio y detalle.

Fecha de publicación: 27/05/2026