Atención al cliente

(Burgos, España)

- Dar respuesta a las consultas recibidas por teléfono o por mail en francés, italiano o alemán , de nuestros clientes en relación a sus pedidos.- Gestionar las incidencias recibidas en nuestro HelpDesk, siendo capaz de obtener un excelente grado de satisfacción con el cliente.- Comunicación activa con los diferentes servicios de mensajería y departamento de compras.- Monitorización de las diferentes fases del proceso de venta y posventa.- Procesar las devoluciones de los clientes.- Realizar tareas de gestión documental en relación a las incidencias.- Detectar y transmitir las necesidades de los clientes.Tipo de puesto: Jornada completaExperiencia:Atencioón al cliente: 1 año (Requisito mínimo)Ubicación:Burgos, Burgos provincia (Requisito deseable)

Fecha de publicación: 27/03/2019