Asesor Comercial en Madrid

(Madrid, España)

Funciones: Responsable Comercial, Agendas y Atencion Premium al Paciente
Clinica privada de cirugia estetica y medicina estetica — Barrio de Salamanca, Madrid
Clinica privada especializada en cirugia estetica y medicina estetica, ubicada en el Barrio de Salamanca de Madrid, busca incorporar un/a Responsable Comercial, de Agendas y Atencion Premium al Paciente con amplia experiencia en clinicas privadas, gestion comercial de tratamientos de alto valor y coordinacion de agendas medicas.
Buscamos una persona con clara orientacion al paciente, gran capacidad organizativa, sensibilidad por el detalle y vocacion por ofrecer una experiencia excelente, personalizada y premium desde el primer contacto con la clinica.
La persona seleccionada sera responsable de acompanar al paciente durante todo su recorrido: desde la recepcion y gestion inicial del lead, el agendamiento de citas y la primera consulta informativa, hasta la presentacion del presupuesto, su seguimiento comercial, la aceptacion del tratamiento y el acompanamiento posterior.
Asimismo, tendra un papel clave en la organizacion y gestion de las agendas de los cirujanos y del equipo medico, manteniendo una comunicacion constante, ordenada y eficaz con los profesionales para garantizar una atencion coordinada y una excelente experiencia del paciente.
Funciones principales
Atencion presencial, telefonica y digital a pacientes interesados en tratamientos de cirugia estetica y medicina estetica.
Gestion integral de leads procedentes de distintos canales, garantizando una atencion agil, cercana y de alto nivel.
Agendamiento, confirmacion, modificacion y seguimiento de citas de pacientes.
Organizacion y actualizacion de las agendas de los cirujanos y del equipo medico, optimizando la coordinacion entre consultas, tratamientos, revisiones y procedimientos.
Comunicacion continua y ordenada con los profesionales medicos para asegurar la correcta planificacion de la actividad clinica y el seguimiento de cada paciente.
Presentacion, seguimiento y cierre de presupuestos, siempre de acuerdo con las indicaciones establecidas por el equipo medico.
Seguimiento comercial estructurado de primeras visitas, presupuestos pendientes, tratamientos en decision y pacientes recurrentes.
Gestion y actualizacion diaria de leads, oportunidades, tareas, comunicaciones, citas, estados del paciente y procesos de venta en CRM Flowww.
Coordinacion de los circuitos de atencion y de la experiencia global del paciente, desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior al tratamiento.
Gestion de incidencias y acompanamiento personalizado, cuidando cada detalle de la experiencia del paciente.
Elaboracion de reportes comerciales basicos: leads recibidos, citas agendadas, asistencia a primeras visitas, evolucion de presupuestos, cierres y seguimiento de oportunidades. Requisitos: Experiencia minima de 5 anos en clinica privada, centro medico-estetico, cirugia plastica, cirugia estetica, medicina estetica o entorno sanitario similar.
Experiencia comercial demostrable en la gestion, seguimiento y conversion de leads y presupuestos de tratamientos o servicios de alto valor.
Experiencia acreditable en procesos de venta: contacto inicial, seguimiento, resolucion de dudas, gestion de objeciones y cierre.
Experiencia demostrable en gestion de citas y coordinacion de agendas de cirujanos, medicos o profesionales sanitarios, manteniendo una comunicacion fluida y rigurosa con el equipo.
Manejo acreditable de CRM Flowww, con experiencia en la actualizacion y seguimiento sistematico de oportunidades comerciales, citas y pacientes.
Experiencia demostrable en alguno de los siguientes puestos: responsable de clinica, coordinador/a de pacientes, recepcion comercial o asesor/a comercial sanitario/a.
Excelentes habilidades de comunicacion, organizacion, discrecion, empatia y orientacion a resultados.
Especial sensibilidad hacia la atencion premium, personalizada y excelente del paciente.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en el Barrio de Salamanca, Madrid.
Se valorara especialmente
Experiencia previa en clinicas de cirugia estetica o medicina estetica de posicionamiento premium.
Trayectoria en la comercializacion y seguimiento de tratamientos de alto valor.
Experiencia gestionando agendas medicas complejas, coordinando citas, revisiones y procedimientos.
Capacidad para gestionar un pipeline comercial de forma metodica y orientada a conversion.
Experiencia en coordinacion con equipos medicos, financieros y de marketing para el seguimiento de leads y pacientes.
Referencias profesionales contrastables de experiencias anteriores.

Fecha de publicación: 04/06/2026