Agente telefonico- Sector Seguros en Madrid - Teletrabajo parcial

(Madrid, España)

Funciones: Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Agente telefonico (Interinidad) para una interinidad de larga duracion, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.

Mision del puesto

Recepcion, emision de llamadas y gestion de documentacion de nuestros clientes para la comercializacion de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Direccion comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la maxima calidad.

Funciones


* Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
* Alcanzar los objetivos presupuestados a traves de la comercializacion de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelizacion de los clientes.
* Tramitar y facilitar la resolucion de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido.
* Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.
* Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades.
* Atender telefonicamente a los clientes cumpliendo los estandares de calidad establecidos

* Rigurosidad en la contratacion verificando correctamente la documentacion que nos hacen llegar los clientes

Requisitos:
* Formacion minima de Distribucion de seguro- Nivel III (valorable)
* 2 anos de experiencia en sector seguros (telemarketing)
* Conocimiento y manejo de aplicaciones informaticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administrativo
* Manejo de paquete office a nivel medio- alto.
* Trabajo en equipo
* Orientacion al cliente

Fecha de publicación: 27/07/2026