Agente de Soporte Tecnico 24/7 (H/M/X) con Ingles y Aleman en Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)

(Las Palmas, España)

Funciones: Agente de Soporte Tecnico 24/7 en Las Palmas de Gran Canaria (H/M/X)

¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y trabajar en un entorno tecnologico e internacional? Estamos buscando personas con ganas de aprender, crecer y formar parte de un equipo dinamico como Agente de Soporte Tecnico 24/7.

Si hablas ingles y Aleman con fluidez, te manejas bien con el ordenador y disfrutas encontrando soluciones, ¡queremos conocerte!

¿Que haras en tu dia a dia?
• Atender consultas e incidencias de clientes por telefono, correo electronico y plataformas web.
• Identificar, analizar y priorizar problemas tecnicos para ofrecer la mejor solucion posible.
• Registrar y documentar incidencias para garantizar un seguimiento adecuado.
• Escalar aquellos casos que requieran la intervencion de equipos especializados.
• Colaborar en la mejora continua del servicio aportando ideas y propuestas.
• Participar en formaciones internas sobre nuevas tecnologias, procedimientos y atencion al cliente.
• Contribuir a mantener un excelente nivel de servicio y satisfaccion de los usuarios. Requisitos: • Ingles y Aleman nivel C1 (imprescindible) .
• Castellano nivel B2 o superior.
• Conocimientos basicos de informatica y manejo de PC.
• Buenas habilidades de comunicacion y orientacion al cliente.
• Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
• Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en turnos rotativos 24/7.
• DNI o NIE con permiso de trabajo en vigor.

Valoraremos especialmente personas con orientacion a resultados, capacidad de organizacion y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnologico.

Fecha de publicación: 17/09/2026