Agente de Atencion al Cliente (H/M) – Area de Cobros en Tomares (Sevilla)

(Sevilla, España)

Funciones: Desde Grupo Crit seleccionamos 2 Agentes de Atencion al Cliente para el area de Cobros para incorporacion temporal en una empresa ubicada en Tomares (Sevilla).

Buscamos personas con experiencia en atencion telefonica al cliente, preferiblemente en entornos de gestion de cobros o recobro, habituadas a mantener una comunicacion clara, cercana y resolutiva.

Funciones principales:
- Recepcion y emision de llamadas.
- Informacion sobre el estado de pagos.
- Resolucion de consultas relacionadas con facturacion y cobros.
- Negociacion de soluciones de pago cuando sea necesario.
- Seguimiento de compromisos y acuerdos de pago.
- Gestion de incidencias relacionadas con cobros.
- Seguimiento de gestiones mediante correo electronico y otros canales de comunicacion.
- Registro y actualizacion de la informacion en los sistemas internos.
- Realizacion de tareas administrativas derivadas de la gestion diaria. Requisitos: - Experiencia previa en atencion telefonica al cliente.
- Valorable experiencia en cobros, recobro o gestion de impagos.
- Capacidad de comunicacion y negociacion.
- Orientacion al cliente y habilidad para resolver incidencias.
- Capacidad para gestionar situaciones delicadas con profesionalidad.
- Organizacion y planificacion.
- Manejo fluido de herramientas ofimaticas y aplicaciones de gestion.
- Disponibilidad para incorporacion inmediata.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Tomares

Fecha de publicación: 14/10/2026