Adminstrativo ATC Internacional francés y alemán

Buscamos incorporar una persona en servicios centrales de Torrellano en nuestro dpto. de Atención al Cliente Internacional en el que realice las siguientes funciones:

- Gestión de pedidos a través de plataformas online de internet.
- Asegurar la solución de incidencias registradas en el Gestor (programa interno), realizando seguimiento con el fin de depurarlas y dar un servicio de calidad al cliente.
- Gestión de quejas de clientes a través de un trato personalizado y de calidad al cliente.
- Resolución de incidencias de mercancías.
- Orientar e informar sobre la venta directa a clientes con usuario registrado (B2B), con la finalidad de agilizar la venta directa a través de internet.
- Trato con agencias. Formalizar y facilitar a los clientes la documentación relativa a los pedidos no satisfactorios, así como informar a responsables directos para solventar dudas del cliente.

Requisitos

- Indispensable Nivel MUY ALTO, BILINGÜE O NATIVO en Francés.

- Trabajo en equipo.

- Gestión de reclamaciones e incidencias.

Fecha de publicación: 14/08/2022