ADMINISTRATIVO ATT CIENTE LOGISTICO (H/M/X) en Riba-Roja de Turia (Valencia)

(Valencia, España)

Funciones: ADMINISTRATIVO LOGISTICO (H/M/X)
EN MANPOWER APOSTAMOS POR EL TALENTO Y QUEREMOS TRABAJAR CONTIGO!
Desde la oficina de Valencia estamos en busqueda de ATENCION CLIENTE LOGISTICO (H/M/X) para importante empresa en Ribarroja del sector logistica.
Cuyas funciones seran; Mision del puesto.
• Ser el punto de contacto del cliente en la delegacion y garantizar que sus consultas e incidencias se resuelvan en plazo y con informacion fiable, coordinandose con trafico, reparto, almacen y distribucion.
• Atender consultas por telefono y correo sobre la situacion de los envios, las fechas previstas de entrega y el estado de la mercancia.
• Gestionar hasta su cierre las incidencias de entrega: ausencias, direcciones erroneas o incompletas, rechazos, reexpediciones, concertacion de citas, faltas y roturas.
• Registrar y seguir cada incidencia en el sistema, dejando constancia de las comunicaciones con el cliente y de las acciones acordadas.
• Solicitar, comprobar y remitir los justificantes de entrega y la documentacion asociada a los envios.
• Coordinarse con los equipos operativos para verificar lo ocurrido y acordar una solucion antes de responder al cliente.
• Realizar un seguimiento proactivo de los envios criticos, informando al cliente antes de que reclame.
• Reportar periodicamente las incidencias y consultas al responsable de la delegacion. Requisitos: Otros requisitos.
• Buen manejo de herramientas ofimaticas, especialmente Excel y correo electronico.
• Capacidad para gestionar situaciones de presion y picos de trabajo sin perder el seguimiento de los asuntos pendientes.
• Soltura en el trato telefonico con clientes y capacidad de resolucion.
• Orden y rigor en el registro de la informacion.

Fecha de publicación: 24/09/2026