Administrativo/a Senior Gestion de Clientes- Dpto SAT (H/M) Torrejon de Ardoz (Madrid)

(Bizkaia, España)

Funciones: En Ananda conectamos talento con oportunidades reales. Buscamos un perfil senior y estable para gestionar la coordinacion entre los clientes y el equipo tecnico en nuestro Departamento de Servicio de Atencion Tecnica (SAT) en instalaciones en Torrejon de Ardoz. La persona seleccionada sera el eje central que garantiza la fluidez, rapidez y calidad en la resolucion de incidencias.
Funciones:
Atencion al cliente SAT: Gestion escrita y telefonica de solicitudes de servicio tecnico.
Seguimiento de incidencias: Control y actualizacion del estado de peticiones en curso y pendientes.
Coordinacion tecnica: Asignacion y reparto de trabajos al equipo tecnico, optimizando recursos y tiempos.
Control de procesos: Supervision de presupuestacion, oferta y ejecucion de servicios segun KPIs del departamento.
Enlace interno: Transmision fluida de informacion entre Direccion, Administracion y equipo tecnico. Requisitos: FP2 Administracion / Grado en ADE o equivalente.
Min. 5 anos de experiencia en puestos similares Valorable : 2-3 anos en entornos SAT.
Ingles B2/C1 demostrable (escrito y hablado).
Dominio de Office (Excel, Word) y manejo de ERP/Navision.
Carnet B y Vehiculo valorable para llegar al centro de trabajo.
Muy valorable: residencia en Corredor del Henares y vehiculo propio.
Perfil senior, metodico, autonomo, resolutivo y con dotes comerciales.

Fecha de publicación: 04/03/2026