Administrativo/a de Atencion al Cliente en Zaragoza
(Zaragoza, España)
Funciones: ¿Te gustaria formar parte de una empresa del sector industrial especializada en la instalacion y mantenimiento de calderas y equipos de aerotermia, donde tu capacidad de organizacion y tu orientacion al cliente marquen la diferencia? Si buscas un proyecto dinamico en el que potenciar tu talento y contribuir al buen funcionamiento de un equipo comprometido con la calidad del servicio, esta puede ser una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional.
- Atenderas y realizaras llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicacion establecidos por la empresa.
- Gestionaras consultas, reclamaciones, citas para revisiones, actualizacion de datos de clientes y citaciones para controles de calidad.
- Planificaras y coordinaras las rutas de trabajo de los tecnicos y las zonas asignadas, siguiendo las directrices de la persona responsable.
- Proporcionaras el apoyo administrativo necesario durante la jornada de los equipos tecnicos, coordinando, entre otras tareas, el traspaso de piezas entre profesionales cuando sea necesario.
- Reorganizaras la planificacion de rutas ante incidencias o avisos de ultima hora para garantizar la continuidad del servicio.
- Reportaras la actividad realizada y las incidencias detectadas a la persona responsable del area. Requisitos: Formacion base: Formacion Profesional en Administracion y Gestion, Gestion Administrativa, Marketing o estudios equivalentes.
Competencias:
Buscamos una persona con una clara orientacion al cliente y mentalidad de servicio, capaz de ofrecer una atencion cercana, resolutiva y profesional en cada interaccion. Sera importante contar con habilidades de comunicacion, capacidad para organizar y priorizar tareas en un entorno dinamico, facilidad para trabajar en equipo y colaborar con el personal tecnico, asi como flexibilidad y capacidad de adaptacion para responder con agilidad a cambios en la planificacion diaria. Tambien valoraremos una actitud proactiva, iniciativa y buenas dotes comerciales para identificar las necesidades de cada cliente y proporcionar una atencion de calidad.
Experiencia: Se requiere un minimo de un ano de experiencia en puestos similares de atencion al cliente y administracion, o bien dos anos de experiencia como agente de telemarketing en un entorno de call center.
Informatica: Se valorara el manejo habitual de herramientas ofimaticas y experiencia con aplicaciones de gestion y atencion al cliente.
Deseados:
Disponibilidad para incorporarse el 14 de septiembre de 2026.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de manana, tarde y jornada partida.
Disponibilidad para realizar guardias puntuales de fin de semana segun calendario.
Experiencia previa en atencion telefonica y gestion administrativa.
Se valorara experiencia en empresas de servicios tecnicos, mantenimiento o sectores afine
Fecha de publicación: 06/07/2026
