Admin Support Specialist - Barcelona, Spain

Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con 130 años de historia en innovación y servicio a la industria dental y a los pacientes en todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una amplia oferta de soluciones, incluyendo productos de salud dental y bucal, así como otros dispositivos médicos consumibles bajo un fuerte portafolio de marcas de primera clase. Como Dental Solutions Company TM, los productos de Dentsply Sirona proporcionan soluciones innovadoras, de alta calidad y efectivas para avanzar en el cuidado del paciente y ofrecer una odontología mejor, más segura y rápida. La sede mundial de Dentsply Sirona se encuentra en Charlotte, North Carolina. Las acciones de la compañía se cotizan en los Estados Unidos en NASDAQ bajo el símbolo XRAY.

Sacar lo mejor de la gente

A pesar del avance de la odontología a día de hoy, estamos dedicados a mejorarla incluso más. Nuestra gente tiene pasión por la innovación y se compromete a ponerla en práctica para mejorar el cuidado dental. Vivimos y respiramos alto rendimiento, trabajando como un equipo global, sacando lo mejor de cada uno para el beneficio de los pacientes dentales, y los profesionales que los sirven. Si desea crecer y desarrollarse como parte de un equipo que está configurando la industria dental, sepa que estamos buscando a los mejores para unirse a nosotros.

Trabajando en Dentsply Sirona, usted puede:

Desarrollarse más rápido - con nuestro compromiso con el mejor desarrollo profesional.

Mejor desempeño - como parte de una cultura de alto rendimiento y empoderamiento.

Configuración de una industria - con un líder de mercado que continúa impulsando la innovación.

Marcar la diferencia - ayudando a mejorar la salud oral en todo el mundo.

Admin Support Specialist

Como Admin support specialist usted es responsable de ofrecer una buena gestión de las necesidades de nuestros clientes tramitando y gestionando los pedidos, devoluciones, solventando incidencias a la vez que un buen asesoramiento de producto.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Tramitación y gestión de pedidos dental
• Asesoramiento de primer nivel.
• Tramitación y gestión de las devoluciones de material
• Refacturaciones
• Incidencias transporte:
• Incidencias en pedidos:
• Tramitación alta de clientes:
• Cambio datos de clientes (nuevo NIF, domiciliación bancaria, cambio dirección…)
• Tramitación depósitos, cambios, facturaciones, anulaciones….
• Información a los delegados sobre sus clientes:

• Vela por la actualización y fiabilidad de las bases de datos y archivos del departamento.
• Vela por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y acceso a la información.

PERFIL REQUERIDO

• Lectura y escritura de inglés nivel básico.
• Experiencia previa en puesto similar de 3 años.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Orientación al cliente externo/interno.
• Capacidad comunicativa y relacional.
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa y proactividad.

COMPETENCIAS

• Pro activo, orientado al servicio
• Responsabilidad
• Capacidad de comunicación y paciencia
• Capacidad de escucha activa y Asertividad
• Capacidad de racionamiento
• Capacidad de priorización y planificación
• Enfoque al trabajo en equipo
• Orientación a resultados y principalmente al cliente
• Adaptabilidad a ambientes altamente cambiantes
• Resolución de problemas

MEDIDAS DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO

• Grado de cumplimiento de las tareas encomendadas.
• Grado de coordinación con el resto del departamento.

Dentsply Sirona es una empresa con Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa. Todos los candidatos cualificados se consideraran para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, incapacidad, o estatus de veterano protegido. Agradecemos su interés en Dentsply Sirona. Si requiere asistencia para completar la solicitud en línea debido a una incapacidad, por favor envíe una solicitud de colocación a careers@dentsplysirona.com. Asegurése de incluir “Solicitud de Acomodo Razonable” en el asunto.

Fecha de publicación: 02/09/2022