Account Manager B2B - Sector Turismo (Barcelona) Barcelona

(Barcelona, España)

Funciones: Buscamos un/a Senior Account Manager orientado/a al desarrollo y fidelizacion de clientes (perfil farming) paragestionarunacarteraestrategica. El objetivo principal sera garantizar la satisfaccion, crecimiento, renovacion y consolidacion del vinculo con los clientes, actuando como su socio/a de confianza y asegurando que obtengan el maximo valor de nuestras soluciones.
Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes, enfocandose en retencion, renovacion y upselling.
Establecer relaciones solidas y estrategicas con los decisores clave, convirtiendose en su partner de referencia.
Realizar reuniones periodicas de seguimiento (QBRs, revisiones de rendimiento, roadmap de colaboracion) .
Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y expansion dentro de cada cuenta.
Liderar los procesos de renovacion contractual, garantizando la continuidad del servicio.
Detectar oportunidades de upgrade, cross
selling y expansion del contrato.
Asesorar al cliente sobre el uso optimo de la solucion, mejores practicas y nuevas funcionalidades.
Analizar indicadores clave, rendimiento y resultados para proponer planes de mejora. Requisitos: +4/+5 anos de experiencia como Account Manager, Customer Success Manager o roles de desarrollo de cuentas B2B.
Experiencia demostrable en renovaciones, upselling y negociacion con clientes mid/large enterprise.
Excelente capacidad de comunicacion, negociacion y gestion de stakeholders.
Habilidad para construir relaciones solidas y convertir clientes en partners estrategicos.
Buena capacidad para manejar multiples cuentas y prioridades simultaneas.

Fecha de publicación: 24/03/2026