5* Hotel Recepcionista - Grand Hotel Central Barcelona en Barcelona

(Barcelona, España)

Funciones: Grand Hotel Central
En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Recepcionista responsable de garantizar una experiencia excelente de los huespedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepcion, ya que es el primer punto de contacto con los huespedes del hotel. El/la Recepcionista debe ser un miembro de equipo orientado al servicio al cliente, proporcionando un servicio amable y profesional a los huespedes en todo momento. Sus principales responsabilidades seran las siguientes: • Proporcionar un servicio amable y profesional a los huespedes en todo momento. • Realizar el check- in y check- out de los huespedes y garantizar que toda la documentacion se complete correctamente. • Proporcionar informacion a los huespedes sobre el hotel, sus instalaciones y servicios, y tambien sobre la ciudad de Barcelona y sus atracciones turisticas. • Manejar reservas de habitaciones y procesar pagos. • Gestionar y resolver quejas o problemas de los huespedes, y asegurarse de que cualquier problema sea resuelto de manera oportuna. • Realizar tareas administrativas, como contestar el telefono, manejar correos electronicos y realizar otras tareas de oficina segun sea necesario. Requisitos: • Idioma imprescindible: ingles a nivel profesional• Excelentes habilidades de servicio al cliente, con experiencia previa en el sector hotelero preferiblemente. • Excelentes habilidades de comunicacion en espanol e ingles, tanto oral como escrita. • Excelentes habilidades de organizacion y atencion al detalle. • Conocimientos informaticos y habilidades en el manejo de software de gestion de reservas y recepcion. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. • Presentacion impecable, con actitud proactiva, motivada y con habilidades para trabajar en equipo.

Fecha de publicación: 30/07/2026