2º Jefe/a de Recepcion - Finca la Bobadilla 5* en Malaga

(Bizkaia, España)

Funciones: Unico Hotels
En Finca la Bobadilla 5* buscamos incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepcion que quiera formar parte de nuestro equipo y contribuir a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huespedes. Buscamos una persona con experiencia en Front Office, vocacion por la atencion al cliente y capacidad para liderar y acompanar al equipo en el dia a dia. Seras una figura de referencia para el equipo y asumiras la responsabilidad del departamento durante los turnos en los que el/la Jefe/a de Recepcion no este presente. Tus principales responsabilidades: Supervisar y coordinar la operativa diaria junto con el Jefe/a de Recepcion. Asegurar una atencion al huesped cercana, profesional y personalizada. Supervisar y apoyar los procesos de check- in, check- out, asignacion de habitaciones, facturacion y cobros. Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de huespedes. Realizar seguimiento de VIPs, grupos y peticiones especiales. Coordinarse con Housekeeping y el resto de departamentos para garantizar una operativa fluida. Apoyar en la organizacion y coordinacion de turnos y tareas del equipo. Acompanar, formar y desarrollar a los miembros del equipo de Front Office. Supervisar el correcto funcionamiento de los procedimientos y estandares del departamento. Realizar controles de caja y otras tareas administrativas propias del puesto. Dar seguimiento al feedback de los huespedes y proponer mejoras en el servicio. Asumir la responsabilidad operativa de Recepcion en ausencia del/la Jefe/a de Recepcion. ¿Que necesitamos de ti? Formacion en Turismo, Hosteleria, Direccion Hotelera o similar. Experiencia minima de 2 - 3 anos en una posicion de responsabilidad o supervision dentro de Front Office. Experiencia en entornos de lujo. Buen nivel de ingles. Se valoraran otros idiomas. Conocimientos de PMS hotelero, preferiblemente UlysesOrientacion al cliente y clara vocacion de servicio. Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Organizacion, iniciativa y capacidad para resolver problemas. Buenas habilidades de comunicacion. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿Que ofrecemos en Unico Hotels? Incorporacion a un proyecto hotelero en crecimientoContrato indefinido fijo - discontinuo a jornada completa. Incorporacion inmediataOportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Formacion continua. Beneficios adicionales: portal de descuentos, seguro medico, incentivos. Un entorno de trabajo profesional, dinamico y orientado a la excelencia. UNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro proposito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucia y Norte de Espana. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta vision merece que sea real, cada dia y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinacion de nuevas experiencias, el valor de lo autentico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticacion, el estilo, la seduccion y la calidez. UNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque este es el autentico significado del lujo en la hospitalidad contemporanea. NUESTRA GENTENos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a traves de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicacion. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su dia a dia. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, etico y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre mas en Requisitos: No disponible

Fecha de publicación: 24/09/2026