2º Jefe/a de eventos . NH Collection Constanza Barcelona (Barcelona)

(Barcelona, España)

Funciones: Como 2º Jefe/a de eventos, organizaras y coordinaras los eventos en el hotel, incluyendo el presupuesto, la facturacion y la gestion de los pedidos de servicios.Sera responsable de la experiencia de los clientes, desde la planificacion del evento hasta la gestion de las necesidades de los clientes durante las reuniones y el seguimiento posterior al evento. ¿Que tendras que hacer? Gestionar las reservas y los eventos confirmados por la Oficina de Ventas Global. Responder a todas las solicitudes de acuerdo con los SLA (Service Level Agreement) . Elaborar el presupuesto para la celebracion de eventos en el hotel. Recibir las peticiones de los clientes a traves de visitas, agencias o solicitudes del Departamento de Grupos o Ejecutivos de Cuentas de MH E& A. Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organizacion de eventos, servicios del hotel, etc. Organizar visitas comerciales/visitas in situ a clientes actuales y potenciales del hotel con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios. Organizar eventos y actos especiales solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formacion, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc. ) . Supervisar los salones e instalaciones instaladas para la celebracion de eventos. Controlar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el hotel. Resolver las incidencias de los ingresos de los clientes, contactando con ellos y con el Departamento de Administracion de la empresa. Presentar clientes potenciales al Director de Hotel / Director Comercial. En su caso, esta funcion tambien implicara la gestion y el entrenamiento activo de los miembros del equipo de Reuniones y Eventos asignados. Requisitos: Al menos 2 - 3 anos de experiencia en Front Office de hotel y/o areas de Ventas/GEM, preferiblemente en un hotel de similar tamano y complejidad. Licenciatura o diplomatura en Direccion Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de ingles. Conocimiento practico de varios programas informaticos (Microsoft Office, TPV, etc. ) y sistemas de Front Office. Valorable conocimiento en SAPConocimiento de los principios de gestion de ingresos y politicas comerciales. Conciencia comercial. Excelentes dotes de comunicacion. Orientacion al servicio al cliente. Habilidades y tecnicas de venta. Excelentes dotes de gestion y organizacion. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

Fecha de publicación: 01/04/2026